O Procon afirma que chuvas são previsíveis para o período e a CPFL deve cumprir o prazo previsto pela agência reguladora. Já a companhia defende o caráter atípico das últimas. Após a tempestade, moradores de Campinas enfrentaram falta de energia elétrica Os temporais que causaram danos em diversos bairros de Campinas (SP) desde terça-feira (17) prejudicaram o abastecimento de energia e, em alguns casos, moradores convivem com a ausência há mais de 24horas. A situação está em discussão sobre a responsabilidade da Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) para reparar o quanto antes de cada reclamação. Leia também: Árvore desaba em cima de van e motorista engata a ré; VÍDEO Temporal com granizo e ventos de até 68,5 km/h derrubar mais 50 árvores Gerente de operações de campo da CPFL Paulista, Clauber Pazin defende que os temporais que atingiram a região são atípicos e que a companhia responsável pela distribuição de energia aumentada o número de trabalhador para realizar os reparos. “Foram situações atípicas ocorridas ao longo destes dois dias. Inclusive ontem, por volta das 16h, nós estávamos encerrando as contingências de interrupção com relação ao dia 17 e uma hora depois, por volta das 17h30, veio um outro temporal atingido outros bairros de Campinas “. A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), responsável pela fiscalização dos serviços, determina que os beneficiários devem retomar o serviço entre 4h e 48 horas quando a interrupção no abastecimento ocorrer em condições de regularidade, ou seja, quando não for caso de força maior . Para o assessor da diretoria do Procon Campinas, Francisco Togni, os casos ocorridos durante os temporais desta semana não são atípicos porque a ocorrência de chuva é comum nesta época do ano. “A transportadora do serviço deve restabelecer ao usuário, nas residências urbanas, em até 24h e, no caso das residências rurais, em 48 horas”, defende Togni. “É importante, neste primeiro momento, que o consumidor faça o contato com a companhia, anote o número do protocolo para chamada, data e horário. Se a companhia de fato não resolver dentro deste período, ele pode buscar um órgão de defesa do consumidor “, completou. Árvore caiu sobre fiação em Campinas Reprodução/EPTV Ressarcimento de equipamentos O gerente de operações de campo da CPFL Paulista afirma que a companhia atua atendeu à Aneel e “qualquer demanda, seja de indenização e compensada, devida a característica de cada cliente, acesse a companhia , contate que a gente vai orientar sobre como proceder”. Pazin afirma que há, inclusive, previsão de ressarcimento em caso de aparelhos eletrônicos. “Em caso de danos danificados, entre em contato com os canais digitais passando um breve relato sobre o que aconteceu, com a frente data e horário da interrupção de energia”, diz Pazin. “Haverá uma perícia neste aparelho para poder identificar de fato, mas é simples e a CPFL, analisando, vai sem dúvida ressarcir o cliente”. VÍDEOS: destaques da região de Campinas Veja mais notícias da região no g1 Campinas
Fonte G1
